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马三的故事

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0078你的面子一文不值
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这么多,不是想证明你错了,是想让你先放下你心中的火气。”

    说完这些,陈康就先喝茶,不说话了。马三坐在那里,有点发呆。忽然觉得陈康说得虽然是有点偏激,但确实有道理,自己现在有什么面子?去跑业务的时候,不一样经常被赶被骂?原来他就教过马三,要想做好业务员,先学会修脸皮的厚度。再想想自己刚才和杜姐说的话,确实像是有点过份了。

    几分钟后,陈康又说话了。“好吧,现在说一说你错的地方。首先,杜月是你的客户,你去和她吵架,就是错误的,客户,永远是对的。你不要忘了这个准则。我们能做的,是有时候去改变一下,他们的思路,对我们,有利的方向去想问题。这样,就叫双嬴。要不然,你去和一个客户吵架,吵羸了,你开心了,可客户跑了,你什么也没有得到,还浪费了你的时间,口舌。反正我从不去做这种事。”陈康边说,边看马三,顺便又泡了一壶茶。

    “其实,杜总生气的,这些都是小事,最关键的,是你做事没做好。她问你关于驾校的事,你却问你电池的事。虽然作为一个业务员,这样做是对的,关心自己的销量,但是有一点你做错了,不分轻重。她后面说得很对,她是叫你向他汇报工作,不是听你提问,你什么也没有给她有用的信息,还不分轻重地问销量,如果是我,一定叫你明天把货拉走,她没这样做,应该是看在童老板的面子。谢谢了老总。”陈康向珍珍点了点头。

    “而且,我真觉得,这件事,她要承受的压力比你大的多。因为你可以这样回答,她却不可以。而且,她一点信息也没有。她今天这么大的火,应该是时间已经很紧了。还有她说的话很有道理

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